鼠标突然不能用的排查顺序：有线、无线和Windows驱动分别检查

鼠标完全没有反应时，可以用触控板或键盘保存当前工作。故障可能来自鼠标本体、USB接收器、蓝牙连接或Windows驱动，不需要直接重装系统。

用换端口和换电脑判断硬件：

• 有线鼠标不要经过USB集线器，直接插入电脑的另一个接口。
• 2.4G无线鼠标更换电池，重新插拔接收器并等待10秒。
• 蓝牙鼠标确认电量充足，关闭后重新开启，并在设置中删除后再次配对。
• 把鼠标接到另一台电脑。仍无灯光或无反应，通常是鼠标本体故障。

Windows仍不识别时处理驱动：

按Win+X打开设备管理器，展开鼠标和其他指针设备以及通用串行总线控制器。看到黄色感叹号时更新驱动。更新无效时，可以卸载对应HID鼠标设备并重启，让Windows自动识别。

只有一个USB口失效而其他接口正常，重点检查该接口。多个鼠标在本机都失效、但在其他电脑正常，再安装电脑品牌官网提供的芯片组和USB驱动。恢复后要分别测试移动、左右键和滚轮。