共享打印机工具不能打印怎么办？

共享打印机不能打印，先在直接连接打印机的主机上打印测试页。测试页失败，问题在打印机电源、纸张、卡纸或主机连接。测试页能输出，就检查共享设置、网络访问、账号凭据和客户端旧连接。

共享打印机不能打印，检查主机设置

打开【设置】→【蓝牙和设备】→【打印机和扫描仪】，选中连接实体打印机的设备并进入【打印机属性】。在【共享】选项卡中启用【共享此打印机】，确认或记下共享名称后保存。共享名称是客户端重新添加时要用到的字段。

主机必须已安装并能正常使用该打印机。回到打印机管理页执行测试页打印。测试页能出来，说明主机与打印机之间的连接基本正常。测试页不能出来，应检查打印机面板提示、USB或网络连接、纸张与耗材，暂不处理共享端。

把两台电脑放到同一个可发现的网络

共享打印机的主机和客户端需要在同一局域网。主机把受信任的网络设为【专用网络】，在【高级网络设置】的【高级共享设置】中打开【网络发现】和【文件和打印机共享】。

• 客户端在访客wifi、隔离网络或另一个路由器下，任务可能无法交给主机。
• 两台电脑回到同一局域网后，再检查打印机连接。

客户端可在文件资源管理器地址栏输入 \主机名 测试是否能访问主机。主机访问失败，先修复网络连通性或主机名解析，恢复后再添加打印机。 连接时若弹出登录窗口，应输入主机电脑可用的用户名和密码。

删除旧连接后按名称重新添加

客户端的旧共享连接容易保留过期的主机名、共享名或驱动记录。到【设置】→【蓝牙和设备】→【打印机和扫描仪】删除该共享打印机，重启客户端后点击【添加设备】。

• 列表中能找到目标，直接选择【添加设备】。
• 列表找不到目标，就选择手动添加并选【按名称选择共享打印机】。
• 删除旧连接后再添加，避免客户端继续使用过期记录。

输入路径时用主机名或IP地址加共享名称，例如 \computer_name\printer_name 或 \ip_address\printer_name。主机名方式无法连接而IP地址已经确认可用，可以改用IP地址。安装完成后打印一页短文本，确认任务能进入队列并实际输出。

任务卡在队列时清理后台处理程序

主机和客户端的挂起任务都会阻塞后续打印。取消两端打印队列中显示错误、暂停或一直等待的文档，再重新提交一个小文件。队列仍不动，在Windows服务中停止【打印后台处理程序】，清理后台目录内的挂起文件后重新启动该服务，再测试打印。

简单文本可以打印、某个PDF或表格不能打印时，共享连接已经恢复，应该检查该文档的页面设置、应用程序或对应的打印驱动。反过来，所有客户端都失败且主机测试页也失败，不要反复删除客户端连接，应回到主机和打印机本身排查。

用现象判断下一步

看到的现象	优先处理的位置
主机测试页失败	打印机状态、连接、耗材和主机驱动
只有一台电脑失败	该客户端的凭据、旧连接和重新添加路径
作业一直等待	主机在线状态、同网访问和打印后台处理程序
安装后输出异常	文档设置和与设备型号匹配的驱动

每完成一项修改就立即打印测试页或短文本，不要同时改动共享名、网络与驱动。这样能明确是哪一处恢复了输出，之后也更容易在主机更名、换路由器或更换电脑时重新建立共享连接。