充电桩蓝牙连接不上怎么办？充电桩蓝牙怎么重新连接

充电桩蓝牙连接不上时，先在充电桩所属的官方应用里发起连接，不要在手机系统蓝牙列表中手动配对。以AITO家充桩为例，应用的【蓝牙连接】会扫描附近名称为HCE-XXXX的设备并启动配对。手机停在桩旁，按应用提示开启权限后再等待连接结果。

从充电应用内重新发起蓝牙连接

1、打开家充桩的蓝牙连接入口

进入充电应用的家充桩页面，点击【蓝牙连接】。应用会请求所需权限，并扫描附近设备。系统蓝牙页显示的名称不能代替应用内的连接流程，手动配对可能让应用无法正确识别或管理充电桩。

2、允许权限并核对目标设备

按页面提示允许蓝牙和附近设备等权限。扫描结果出现后，核对桩体标签或应用显示的设备名称再确认配对。首次连接成功后，手机位于桩旁且应用正在运行，应用可以自动扫描并连接。

3、查看是否真的连上

连接完成应看到应用提示家充桩蓝牙连接成功。进入【我的家充桩】查看网络状态，蓝牙状态显示已连接才说明应用与桩建立了通信。

充电桩应用仍显示离线时怎么判断

打开【我的家充桩】页面，查看工作状态和网络状态。应用尝试通过网络或蓝牙连接时会显示连接中。连接失败会显示离线。设备暂不可用或设备告警时，点开问题名称查看处理建议，不能只靠反复点击蓝牙连接解决。

应用提示	下一步
找不到家充桩	回到应用内蓝牙连接页，开启权限并靠近桩体后重新扫描。
显示离线	检查家充桩状态和网络状态，再重新进入家充桩页面连接。
设备告警或暂不可用	查看问题详情，按页面建议处理或联系售后。

重新进入应用前，检查手机没有把蓝牙或附近设备权限设为关闭。权限恢复后回到家充桩页面，观察状态是否从离线变为已连接，再决定是否需要售后介入。

充电桩重新连接后仍不能充电

蓝牙连接成功不等于车辆已经开始供电。确认充电枪插好，并在应用中核对家充桩工作状态。问题持续存在时，记录桩编号、应用提示和发生时间，通过应用内服务热线联系家充桩售后。不要为解决蓝牙问题反复拔插电枪或拆动桩体。