荣耀9X Pro前置摄像头黑屏怎么办

荣耀9X Pro前置摄像头黑屏，打开系统相机并切到前置镜头，判断是单个应用无法调用相机，还是系统相机也没有画面。单个应用黑屏需要检查相机权限。系统相机和多个应用都异常，就关闭占用相机的应用、重启设备、运行检测并检查更新。完成这些操作仍无画面，应备份数据后安排检测。

荣耀9X Pro前置摄像头黑屏的判断

看到的现象	处理方向
系统相机正常，只有一个应用黑屏	在【设置】中搜索【权限管理】，进入【相机】权限页，开启该应用的相机权限。
系统相机和视频应用都无法切前置	关闭可能调用相机的应用，重启手机后重新测试系统相机。
检测异常或多次处理后仍黑屏	备份数据，带购机凭证到荣耀官方授权服务中心检测。

用我的荣耀检查摄像头状态

打开【我的荣耀】App，依次进入【服务】→【设备检测】，选择【相机】并按提示完成检测。检测结果正常，说明可把重点放在应用权限、相机占用和系统设置上。检测给出异常建议，就按页面提示处理。

排除权限和相机占用

黑屏范围	操作
只有单个应用黑屏	在权限管理中确认该应用允许使用相机。
多应用都提示相机不可用	关闭可能占用相机的后台应用并重启设备。

微信、视频通话或短视频应用显示黑屏，可打开【设置】并搜索【权限管理】，在权限页面点【相机】，确认目标应用已获允许。权限已开启仍黑屏，就从最近任务中关闭相机、微信、扫码、直播和录屏类应用，再打开原应用测试。

Android不允许多个应用同时使用相机。关闭后台应用后仍提示相机不可用，重启手机并在开机后直接打开系统相机，避免率先启动其他会调用镜头的应用。

系统相机也黑屏的处理顺序

1、清除相机应用数据

在【设置】中搜索【应用管理】，找到【相机】，进入【存储】后选择删除数据。此操作用于还原相机设置，不会删除图库中的照片。

2、获取应用和系统更新

到应用市场搜索相机，查看是否有更新。再进入【设置】→【系统和更新】→【软件更新】，检查可用更新。更新完成后重启，分别测试前置和后置镜头。

3、恢复出厂设置前完成备份

前面的处理无效，恢复出厂设置才是最后的软件排查项。它会清除个人数据，开始前应完成照片、聊天记录和重要文件备份，并按手机页面提示操作。

什么时候需要送检

前置画面在系统相机中持续黑屏、切换镜头卡住，或问题出现在跌落、受潮、挤压之后，就不要自行拆机。记录黑屏出现的时间、后置镜头是否正常、哪些应用会复现以及检测结果，备份数据后前往荣耀官方授权服务中心。修复后在系统相机、视频通话和原来出问题的应用中分别打开前置预览。画面稳定显示并能正常拍照保存，才算恢复。