win11 25H2卡在WinRE界面怎么办？键盘鼠标无法使用的解决方法

win11 25H2预览版在进入winre（系统恢复环境）时，常会出现键盘和鼠标彻底失去响应的现象。这个现象通常是因为系统更新过程中驱动程序堆栈挂起，导致恢复环境无法加载通用的USB输入设备驱动。如果在此界面下无法点击任何选项，系统将陷入无法修复也无法退出的死循环。通过覆盖安装补丁或重构引导介质是恢复硬件控制最直接的手段。

一、 执行系统覆盖安装修复

微软已在随后的累积更新中修复了此驱动冲突问题。如果你的系统目前还能进入桌面，但进入恢复环境依然失控，建议执行原地升级（In-place Upgrade）来强制打通驱动链路。

获取安装工具：前往微软官网下载MediaCreationToolW11或是最新的25H2镜像文件。

启动安装程序：双击运行生成的 setup.exe，在安装向导中选择“更改windows安装程序下载更新的方式”。

保留个人资产：在准备就绪界面，务必确认勾选了“保留个人文件、安装的应用和设置”。

执行覆盖安装会重新写入winre.wim镜像文件，这能有效替换掉旧版本中损坏的输入设备驱动，且不会导致数据丢失。

二、 强制重置恢复环境驱动

如果在25H2版本下频繁遇到winre挂起，可以尝试在命令提示符中重置恢复环境的状态，迫使系统在下次启动时重新初始化硬件检测。

# 以管理员权限打开终端或命令提示符
reagentc /disable
reagentc /enable

此操作会暂时关闭并重新部署恢复分区。如果执行 enable 时提示找不到路径，说明你的恢复分区可能已在25H2的更新中损坏，此时必须配合U盘启动盘进行外部引导修复。

三、 使用外部介质绕过死锁

当内置的winre界面完全无法操作键盘鼠标时，只能通过外部设备介入。

制作引导U盘：在另一台正常的电脑上制作windows启动盘。

从U盘启动：在bios中设置U盘为第一启动项。

访问外部恢复环境：U盘引导自带的恢复环境拥有更完整的驱动兼容性，通常可以恢复键鼠操作，从而让你执行系统回滚或镜像修复。

这种驱动层面的故障通常与25H2的内核隔离策略有关。如果你的电脑连接了蓝牙键鼠，建议在排查期间换回有线USB设备，因为winre环境在驱动加载失败的情况下仅能提供最基础的物理链路支持。