iTools连接手机没反应怎么办？

iTools连接手机后没有显示设备，先解锁iPhone并确认信任授权。接着换一根能够传输数据的数据线，并改用电脑上的另一个USB接口。电脑已经发出USB接入提示，iTools却仍看不到手机，接下来检查Apple Mobile Device驱动和服务。

iTools连接手机没有反应的排查顺序

手机授权和USB连接

1、解锁iPhone并重新授权

解锁iPhone后重新连接数据线。手机出现“要信任此电脑吗”时，点击信任。手机没有弹出提示，可以拔掉数据线重新连接，并确认锁屏已经打开。此前拒绝过授权，可以在iPhone中重置位置与隐私后重新授权。重置会清除已经保存的信任关系，操作前要了解影响。

2、换数据线和USB接口

能充电的数据线不一定能传输数据。换一根确认能传数据的线，直接接到电脑的USB接口。台式机使用机箱后部接口，暂时不要经过扩展坞、键盘接口或延长线。

换线、换接口后留意电脑有没有USB接入提示。电脑完全没有反应，继续检查手机接口是否松动或有异物。电脑能够识别iPhone，iTools仍没有显示设备，问题就转到了驱动和服务。

Apple驱动和服务

3、重新打开iTools并检查服务

完全退出iTools和其他手机管理软件，重新打开iTools连接iPhone。电脑已经发出USB接入提示，iTools却仍看不到手机，可以打开Windows服务列表，找到Apple Mobile Device Service并确认它正在运行。

服务没有启动，启动后重新连接手机。服务已经运行，可以重启这项服务，再打开iTools测试。

4、修复Apple Mobile Device USB Driver

打开设备管理器，查看Apple Mobile Device USB Driver。项目旁边出现感叹号，按照系统提示更新或重新安装驱动。修复后重启电脑，并重新连接iPhone。

换一台电脑确认问题在哪一端

驱动没有报错，iTools仍看不到手机，可以换一台电脑试。同一部iPhone和数据线在另一台电脑上能够识别，问题就在原电脑。两台电脑都不能识别，就要检查数据线、手机接口和设备状态。

iPhone已经停用、忘记锁屏密码或处于恢复状态，不能按普通连接问题处理。进入恢复或刷机流程前，要确认当前操作会不会清除数据。等iTools能够稳定显示设备信息，再进行备份或导入。