Outlook收不到也发不出邮件怎么办？

Outlook收不到邮件也发不出邮件，用网页版邮箱做一次自发自收测试。网页版也无法收发，检查账号、存储空间或邮件服务。网页版正常而桌面Outlook失败，就依次查看联机状态、发件箱和账号配置文件。

Outlook收发邮件按顺序排查

1、确认网络和联机状态

打开浏览器访问常用网站，确认电脑可以联网。Outlook窗口底部显示【脱机工作】、【已断开连接】或【正在尝试连接】时，切换回联机状态后，使用界面中的【同步】功能检查收发是否恢复。

发件箱出现等待发送提示，说明邮件还没有完成投递。打开最早滞留的邮件，查看收件人地址、错误提示和附件大小。过大的附件可能会挡住后续邮件。

2、分别处理收件和发送的阻塞点

找不到新邮件时，在【所有邮件】、垃圾邮件和规则移动后的文件夹中搜索发件人、主题或时间。发件箱还有邮件，就逐封处理，移除大附件或改为共享链接，再用一封没有附件的测试邮件验证。

3、检查邮箱容量和账号密码

邮箱配额或云存储空间已满，新的邮件就无法正常收发。清理不需要的邮件和附件后，清空已删除邮件。网站上更新过密码，也要在Outlook中重新完成账号登录或更新保存的凭据。

修复账户配置

前三项都正常，只有这台电脑不能收发时，打开【文件】→【帐户设置】→【帐户设置】，在【电子邮件】选项卡选中对应账户后使用【修复】。完成向导后重启Outlook，再发送一封测试邮件。公司或学校账户的服务器、验证方式和访问策略可能由管理员统一管理，不要把个人IMAP或POP参数套用到组织账户。修复前如有未发送邮件或本地数据文件，按组织要求备份。

用测试结果确认恢复

测试邮件能从网页版发出，桌面Outlook能同步到收件箱，而且发件箱已经清空，说明本次收发链路恢复。仍有错误代码时，记录发生时间、账户类型、网络环境和完整错误文字，再提交给邮件服务商或组织管理员。