监控摄像头不工作怎么办？按供电、联网和录像排查
监控摄像头不工作，可按设备有没有启动、App是否显示离线、实时画面和回放是否正常来判断故障位置。没有任何启动反馈时查供电，离线时恢复网络连接，预览正常而回放空白时处理存储卡和录像设置。这样能避免把网络问题误当成设备损坏。
监控摄像头没有反应，检查供电路径
摄像头插电后没有灯光、语音或云台动作，换到可用插座和电源线测试。网线供电的设备还要查看PoE交换机端口灯和网线接头。换用已知可用的端口仍无反馈，检查适配器、接口和摄像头硬件。
设备已经启动却没有画面，打开手机App判断它是提示离线，还是已经可以预览但回放为空。两种状态分别进入网络和存储排查。
App显示离线，重新配置网络
1、查看路由器是否更换过wifi信息
路由器、wifi名称或密码变化后，无线摄像头仍保存旧网络信息，App就会显示离线。新路由器沿用旧的wifi名称和密码时，设备上电会自动重新连接。网络信息不同，就在摄像头App的设备设置中寻找【重新配置wifi】或【更换网络】。
2、完成配网并验证画面
选择家里的无线网络并输入密码，把手机和摄像头放在信号较好的位置。页面显示已连接、添加成功或重新出现实时预览，说明网络连接已经恢复。
3、无法配置网络再执行复位
电源和路由器均正常，但App始终无法配置网络，可按机身标识找到Reset键恢复出厂设置。复位会清除已有网络和绑定信息，之后要重新添加设备。二手摄像头还应核实账号绑定状态。
能预览但没有录像，查看Micro SD卡
实时画面正常而回放提示没有本地存储，打开预览页右上角【设置】，查找【Micro SD卡】或存储选项，确认设备是否已经识别存储卡。
状态显示【未初始化】时，按设备提示初始化或格式化。该操作会清除旧录像，确认旧录像不再保留后再执行。完成后，存储状态应显示正常。
存储卡恢复正常后，检查录像方式。部分设备只在移动侦测到人或物体时保存片段，可在监控范围内制造一次移动，再从回放页查看是否生成新录像。
卡已初始化但回放仍然没有片段，还要打开录像计划和移动侦测设置。设备采用侦测录像时，静止画面不会产生新的片段。用人或物体经过镜头前的方式测试，再查看App是否出现录像或消息记录。存储卡反复掉卡、初始化失败或写入中断，需要更换质量可靠的卡后重新检查。
根据故障范围继续处理
- 其他设备也无法上网：恢复路由器和宽带连接，摄像头的在线状态会随网络变化。
- 只有摄像头离线：重新配置网络，必要时复位并重新添加，同时记录App提示和指示灯状态。
- 只有回放没有录像：检查存储卡识别、初始化、录像计划和读写状态。
- 供电和重新配网后仍无法启动：保留已经完成的测试结果，联系设备售后或安排检修。
