腾讯会议和微信语音冲突怎么解决？腾讯会议声音异常解决办法

腾讯会议和微信可以同时使用，微信文字消息不会打断会议。两个应用同时开语音时，麦克风、扬声器或蓝牙耳机会被两路通话轮流使用，腾讯会议可能没有声音、无法收音，微信挂断后也可能没有切回原来的设备。结束微信语音，回到腾讯会议重新选择音频设备，再用测试功能判断问题落在输入还是输出。

腾讯会议和微信语音为什么会冲突

冲突不是两个应用不能共存，而是同一套音频设备同时服务两路通话。常见表现和处理重点如下：

使用场景	会议表现	处理重点
电脑连接蓝牙耳机时接到微信语音	耳机声音切到微信，会议听不到对方	结束微信语音，在腾讯会议重新选择耳机
手机会议中接听微信语音	返回会议仍停在听筒或错误输出	用扬声器或耳朵图标改回所需输出

会议只需要收听、微信只回复文字消息时，两者可以保持开启。

电脑端把腾讯会议声音切回来

打开腾讯会议【设置】→【音频】，分别查看扬声器和麦克风。正在开会可点击麦克风旁的三角按钮，重新选择音频接入方式或设备。外接耳机、USB麦克风和蓝牙耳机名称很接近，系统默认项不一定就是会议正在使用的设备，应以腾讯会议页面中的选项为准。

微信语音已经结束但会议仍无声，可查看腾讯会议的静音状态，然后重新选择扬声器和麦克风。设备列表没有耳机，断开蓝牙或USB设备并再次连接，再回到会议页面选择。这个过程能区分问题来自会议输出、录音输入还是耳机连接。

用测试判断听不到还是说不出

听不见参会者说话，点击【检测扬声器】。测试提示音可以播放，表示会议输出设备可用。没有提示音就更换扬声器，并检查耳机连接和输出音量。

参会者听不见你说话，点击【检测麦克风】并对着麦克风说话，查看测试反馈。输入没有反应，换一支麦克风并检查静音状态。两个测试均通过而通话还是断续，问题更可能出在网络或后台的播放、语音软件。

手机上的腾讯会议怎样切回蓝牙或扬声器

手机入会页可以选择是否开启麦克风和扬声器。要用蓝牙耳机参会，进入会议前就应让耳机完成连接。不需要立即发言也可以关闭麦克风入会，减少被其他语音应用占用录音通道的机会。

从微信语音回到腾讯会议，查看左上角的扬声器或耳朵图标。点开后可选择【蓝牙设备】、【手机听筒】或【扬声器】。声音跑到听筒、耳机没有声音，都可以在这里改回所需的输出方式，不必退出整场会议。

避免同一场会议出现回声

电脑已经入会，又用手机或座机以独立成员身份进入同一场会议，麦克风和扬声器会互相收音，容易出现回声或啸叫。电话音频需要按实际入会方式选择：

当前做法	正确处理
电话承担这场会议的音频	按会议提示输入参会者ID，让电话成为会议的音频设备
电脑和电话都以独立成员开着声音	退出其中一路，只保留唯一的音频接入

长期在线又要处理微信消息，可以让电脑运行腾讯会议，手机只回复文字。必须接微信语音，会议中静音即可。通话结束，选回设备并测试扬声器和麦克风。自己听到测试音、同事也能听见你的声音，才说明腾讯会议音频已经恢复。