收银机怎么联网连接宽带？收银机网线与静态IP怎么设置

收银机接宽带应接入已经能上网的门店路由器，不直接连接光猫。用网线把路由器的LAN口与收银机网口连起来，在网络设置中选择自动获取地址。设备取得地址后即可做网络测试。门店网络明确要求固定地址，才使用静态IP。

用网线把收银机接进门店网络

1、确认宽带和路由器已经可用

用手机或电脑连门店路由器测试能否正常访问网络。其他设备本身也不能上网，问题在宽带、光猫或路由器。这时反复修改收银机设置没有意义。

2、网线接到LAN口和收银机网口

将一根状态正常的网线从路由器的LAN口接到收银机的RJ-45网口。连接后观察两端接口的指示灯或设备的以太网状态。接口无灯或显示未连接，换网线和LAN口复测。有线已经连通，关闭收银机的wifi，避免双链路同时启用导致连接不稳定。

3、选择自动获取地址

在收银机的【设置】中找到【网络】或【以太网】，选择自动获取IP地址并保存。查看设备是否已经获得IP地址、子网掩码、网关和DNS。字段为空或仍显示未连接，说明设备没有取得地址。回到网线、LAN口和路由器DHCP服务逐项核对。

4、用网络测试确认外网真的可用

不要只看wifi或网线图标。打开设备自带的网络测试或硬件助手，分别查看局域网和互联网连通性。局域网正常而互联网失败，通常说明收银机已接入路由器，但路由器到宽带的链路、网关或DNS还需要排查。

门店要求固定地址时怎样填写静态IP

固定IP应由门店网络管理员或路由器的地址规划提供，不要随意套用别人的数字。进入【网络和互联网】→【以太网】后，选择静态IP或以太网IP模式中的静态选项，填写IP地址、网关、子网掩码和DNS。

四项参数必须属于同一个网段，收银机IP也不能与其他设备重复。例如，网关通常是路由器在该网段的地址。它不能填写成收银机自身的地址。静态配置仍无法访问网络，改回自动获取地址验证基础网络，并向网络管理员核对固定地址是否预留。

静态地址不是提升网速的开关。它适合需要让收银机、打印机等设备保持固定位置的门店网络。普通门店使用路由器自动分配地址，更容易维护，也不容易填错。

改用wifi时的连接和排查顺序

无法布线的门店可在收银机【设置】→【网络】中选择门店wifi并输入密码。连通后运行一次网络测试，用另一部手机连接同一个wifi做对照：两台设备都不能上网时，故障更可能在路由器或宽带。只有收银机失败时，检查它保存的密码、网络设置和设备状态。

看到的现象	处理
网线接好却没有连接状态	换已知可用网线和路由器LAN口，确认接的是收银机网口。
拿不到IP地址	选择自动获取地址，检查路由器DHCP是否正常，重新插拔网线。
局域网正常、互联网失败	核对路由器宽带状态、网关与DNS，并测试其他设备能否访问网络。
同一wifi下设备都离线	检查无线路由器设置，必要时联系宽带服务商。

重新打开收银软件，查看商品同步、订单上传或支付服务状态。设备测试显示互联网连通性正常，即可进行不涉及真实扣款的业务验证，避免只恢复局域网而云端服务仍不可用。