正常情况，如果你买华为的手机开机密码忘记，或者手机账号更换不能使用，通过申诉或者直接去服务售后都可以免费处理。

现在用摄像头都很普遍，设置的密码也是开始用一用，时间久了压根就记不住了，有的人更换手机号后就彻底无法正常使用了。

但是不懂的人，会说你重新注册一下就可以用了，但是老账户你不退出，别人怎么用啊。

只能通过原机主操作，可是因为某些不可抗的因素，所以就只能另想出路了，网上大把的账号恢复，但是考虑后续使用的保险性，所以考虑官方售后。

首先联系官方，需要自费邮寄到售后处，萤石软件上面操作填写序列号码操作。

可是邮寄后，过了24小时，软件上不实时自动更新显示维修进度，需要手动输入查询（这是一个bug我觉得），全程没有任何人联系你。

然后打客服，客服提示已经发送了维修确认单和付费链接，但是我没有收到，然后客服说是重新发送了链接，过了好久收到，打开链接却提示

然后再次询问说是可以通过邮箱发送付款信息。

然后就又没有然后了，需要客户自己一遍遍尝试沟通，通过不懈的努力，终于给萤石付费成功了。

下来就是悄无声息的等待了。