在日常使用电脑观看视频的过程中，有时候会遇到这样的情况：视频的背景声音很清晰，但是说话声音却听不清楚或者根本没有。这让观看视频的体验大打折扣，而且也影响到了视频内容的理解和消化。那么当遇到这样的情况时，我们应该怎么处理呢？

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视频文件本身的问题，还是播放软件或者电脑音频设置的问题。单个视频文件的问题，我们可以尝试下载另一个版本的视频文件或者使用其他视频播放软件进行播放，看看是否依旧存在着同样的问题。播放软件或者电脑音频设置的问题，就需要针对性地调整设置或者更换播放软件。

视频文件本身的问题，使用专业的视频处理软件来尝试修复音频问题。有些视频处理软件可以帮助我们对视频文件进行音频提取、增强或修复，这样就能够让说话声音更加清晰，从而提高观看的体验。

调整电脑的音频设置，看看是不是由于音量或者声道设置不正确导致了背景声音清晰而说话声音不清晰的问题。我们可以尝试将电脑音量调至合适的大小，并且调整声道设置，让音频输出更加均衡和清晰。