天翼路由器是我们日常生活中使用的重要设备，它连接着我们的互联网，提供了稳定、高速的网络连接。有时我们会因为各种原因而忘记了天翼路由器的密码。那么，当我们面临这种情况时，应该如何解决呢？

使用默认的用户名和密码进行登录。每个天翼路由器都有一个预设的用户名和密码，通常可以在路由器的背面或说明书上找到。使用这些默认的登录信息进行登录，如果成功的话，我们可以在路由器的设置页面中修改密码。

如果默认的用户名和密码无法登录，使用恢复出厂设置的方法。在路由器的背面通常有一个小孔，里面有一个恢复按钮。使用一个细针或牙签等尖锐物品按下恢复按钮，然后保持按下约10秒钟，直到路由器的指示灯开始闪烁。这样，路由器的设置将被恢复到出厂状态，包括密码也会被重置为默认密码。但是需要注意的是，这个操作将会清除您之前的所有设置，包括网络名称、密码以及其他自定义设置。

如果以上方法都无法解决问题，联系天翼路由器的客服部门寻求帮助。通常，客服部门会要求提供一些身份验证信息，以确保我们是合法的路由器拥有者。一旦验证通过，客服人员将会提供专业的指导和帮助，帮助我们重置密码或者解决其他问题。