一、电信光猫上的千兆口为什么不可以连接路由器

因为运营商把你的宽带开在了千兆口,没开百兆口,这是简单的端口设置问题，所以导致光猫的百兆接口不能上网，只有千兆接口可以上网。

如何判断光猫的端口是千兆的还是百兆的：

一般从端口是无法判断是千兆还是百兆的。

如果是电信的光猫(e8-c)，那么第四个LAN口即是千兆口，其他口均为百兆口。

如果是其他光猫，那么检查端口速度的方法是，用五类以上的网线，把网线插在笔记本或者电脑的网口上，在电脑上查看网络连接状态，如果显示连接速度是100mbps就是百兆的口，如果显示1000mbps就是千兆口，当然这个方法有个前提，即电脑网卡必须是千兆的，如果电脑网卡是百兆的那么这个方法就不可行，网卡的速度可以在设备管理器里查看，千兆网卡一般带有Gigabit关键词。

光猫、网线、网卡只要有一个是百兆的，那么最后的带宽实际就只有百兆。要达到千兆带宽必须光猫或路由器、网线、网卡均为千兆才能让系统达到千兆带宽。

二、电信光猫怎么不能用路由功能

不能上网无非就两种原因：

第一是运营商故障（例如线路故障），这种问题你只需要打客服反应，让运行商来解决。

第二是自己家中的 设备故障（例如光猫、路由器故障）其实光猫、路由器坏的几率还是比较低的，如果发现家庭这些设备的电源灯都正常亮着，那么这些设备基本是不会损坏的。

那么发现家中上不去网了，可以按以下顺序来解决问题。

1、降家中的路由器、光猫等设备断电重启一下，有可能网络就会恢复，应为这些设备长时间运行，内存、cpu等资源可能耗尽，断电重启可以释放资源，让这些设备可以正常运行。

2、如果还不能正常使用就将所有点线缆插头重新插拔一下，有可能是线缆插头松动导致连接失败（如果你不太懂的话，切记从哪里拔下来再插回哪里去）

3、如果还不能正常使用就检查一下光猫、路由器电源灯是否正常？如果电源灯都不亮，说明这个设备坏了，只有重新购买设备了。

4、经过上述步骤还不行，你就拨打运营商的客服电话，看看是不是运营商的线路、设备除了问题。如果是运营商的问题，就耐心等待运营商来修复了。

三、电信光猫不连接无线路由器无法上网

尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。

针对您的情况建议您先尝试换一台电脑试试能不能连接光猫上网，如果无法上网考虑是服务端绑定了您的电脑。无法使用路由器上网，你可以拨打10000号申请解绑定。
1、光猫需要手动拨号。
2、路由器按照设置向导选择opppe拨号。
3、选择动态ip即可。

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