3月15日14时，正在川沙妙镜路一封闭小区里带队巡逻的志愿者老杨，突然接到浦东公安分局川沙派出所指挥室的一通电话，“小区有居民报警打架，出警民警进不了小区，帮忙去处理一下吧”。老杨立即带领几位志愿者赶往报警居民家。

图说：民警上门调解矛盾。浦东警方供图

老杨叫杨民耀，今年已经59岁，是这个小区的居民，也是浦东公安分局交警支队四大队的一位民警。小区因涉疫而封闭管理之后，老杨主动请缨，作为志愿者身份加入了由镇、居委等相关人员组成的小区临时工作组，负责带队在小区内巡逻，处置突发情况，维持内部秩序。

找到报警人后，老杨发现原来是租借在小区里的一对小情侣，因双方单位都要求线上办公，住处却只有一台电脑，两人就因为谁先用电脑产生矛盾，后来越吵越厉害，女友遂报警求助。了解情况后，哭笑不得的老杨当场做起了“老娘舅”。“现在小区封闭，大家都得线上办公，相互体谅一下，我看你们就错开时段用，跟你们上级领导解释一下，肯定会理解的。”经过反复开导，两人怨气渐消，终拥抱言和。为避免他们再出状况，老杨离开前又留下了手机号，方便一旦有事可以找他帮忙。

800多户、近3000人的小区说封就封，不便总是有的。老杨所在的这个小区临时工作组，还要帮忙负责转运居民群众的外卖快递物品、生活拉圾等。一旦中间哪个环节出了状况，少不了老杨这位老娘舅出场来安抚居民，帮忙解决问题。在小区封闭的这一段时间里，前前后后有十几件送错的快递，在老杨的帮忙协调下成功物归原主。

小区封闭后，核酸检测是全体居民的必修课。首场检测采样结束时，核对名单发现竟然还有四五户人家没做。于是老杨按图索骥，带着志愿者上门找到这几户人家了解情况。原来，有忘记检测这事早早休息的，有生病卧床的，还有腿脚不便不能出门的。为此，老杨协调居委跟相关部门请示后，直接带着医务工作人员上门进行核酸检测采样。此后多轮的核酸检测采样，在老杨的关照下，这几位不方便出门的特殊居民只要安心待在家里，统一由医务人员直接上门检测采样。

老杨是在1993年成为交警的，在马路上一站就是近30年。临近退休，领导把他安排在交通安全宣传岗位，凭着他丰富的交通管理经验，做起交通安全宣传来也是风生水起。随着浦东新区社会经济的快速发展，辖区村居委、幼儿园、大中小学校，以及重点车辆单位的总量也是持续扩容。老杨每天站好高峰岗后，至少要跑上一家单位，上门指导检查内部安全管理状况，开展专题交通安全宣讲。在“美丽乡村行”行动启动后，每周六也成了他的专项“宣传日”。整个2021年，他主动出击，将辖区内的129所幼儿园和大中小学校跑了至少两回，17家重点车辆单位每一个季度都至少上门一次。

有群众需要的地方就有民警的身影。疫情当前，老杨义不容辞站了出来，做起了小区的“老娘舅”，维护好小区内部秩序。

新民晚报记者 杨洁 通讯员 丁宏奇