问题及现象分析

近期在发送邮件的时候，对方要求“附件请勿使用超大附件，否则可能导致系统抓取失败”，但是我并不清楚这个要求是什么意思，于是就还是用自己平常的方式，直接拖拽文件到附件区，回复了该邮件。

后续收到对方的再次回复“您好！由于您发送的视频使用了超大附件形式超过了系统限制，导致系统下载视频失败。请使用普通附件上传，重新发送”。

于是我对163网页版邮箱进行了附件上传格式的设置。

解决办法

将附件上传方式修改为“标准模式”。

1. 打开网页版163邮箱，输入自己的账号密码进行登录。
2. 点击页面上的 “设置” -> “常规设置”。
3. 鼠标滚轮下滑，找到 “写信设置” -> “附件上传方式”，将原来的 “智能模式” 修改为 “标准模式” ，可以看到下面会提示到 “附件超过50M时才使用超大附件”。

图1-具体修改页面

如果是 “智能模式” 的话，会默认全部以超大附件上传，会导致15天有效期后，接收方就下载不了文件了。

图2-智能模式下上传现象

小结

在回复邮件之前，对于对方的要求，如果有不懂的地方，最好先搞清楚再操作，否则对双方都是浪费时间。