显示5G不能上网怎么办？5G Wi-Fi连接后无互联网怎么排查

手机显示连上5G wifi却不能上网，先别把“5G”当成外网已经正常的证明。它只表示设备连到了路由器的5GHz无线频段。用另一台设备连接同一网络，可以判断故障是在路由器和宽带一侧，还是只发生在当前手机。

显示5G无法上网时先判断网络范围

1、让另一台设备连同一个wifi

拿另一部手机或电脑连接当前5G wifi后打开网页。两台设备都无法访问互联网，路由器或网络服务更值得优先检查。另一台设备能正常上网，说明网络本身仍可用，应回到当前设备检查无线连接、VPN或网络设置。

2、比较5GHz和另一频率的表现

靠近路由器测试，并在路由器支持其他频率时尝试连接2.4GHz。2.4GHz可以上网而5GHz不行，重点查看5GHz覆盖范围和路由器的频段设置。两个频段都不能上网时，转而检查路由器的外网连接。

多台设备都不能上网时处理路由器

确认路由器已通电并在信号覆盖范围内。拔下路由器和线缆调制解调器的电源插头，间隔片刻后恢复供电，等待网络重新建立连接。设备启动完成后，用同一个5G wifi打开网页测试。路由器管理页面显示未连接时，按运营商提供的上网方式和线路状态继续处理。

iPhone或iPad的单机网络设置

关闭可能改变网络通道的VPN或安全软件并重新测试。前面的检查无效，就把【还原网络设置】留作最后一步。该操作会清除保存过的无线网络和密码，也会还原蜂窝网络、VPN与APN设置，执行前应确认自己记得wifi密码。

恢复后重新加入5G wifi，打开网页和常用应用各测试一次，并确认没有再次出现无互联网连接提示。两者都能连续加载，才表示问题已解决。同一网络下其他设备也持续没有互联网连接，说明可能发生服务中断，应联系网络服务提供商。