无线已连接却无法获取IP地址怎么办？无线用户无法获取IP地址时怎么办

无线图标已经显示连接、设备却一直提示正在获取IP地址，不要反复改密码。打开当前连接的网络详情，确认设备是否自动获取IPv4、默认网关和DNS。另一台设备连接同一wifi的结果可判断问题在终端还是路由器。

查看无线客户端的DHCP参数

Windows电脑可打开当前无线连接的详细信息，查看【已启用DHCP】以及IPv4地址、默认网关、DHCP服务器和DNS是否已有值。家用路由器下，IPv4地址应与路由器处在同一网段。地址为空或没有网关，说明地址分配还没有完成。

手机可在已连接wifi的详情页查看IP设置，保持自动获取。此前给打印机、NAS或其他网络手动填写过地址的电脑，应把IPv4和DNS改回自动获取，然后断开并重新连接。

用另一台设备判断故障范围

• 另一台手机或电脑也拿不到地址：继续检查路由器的DHCP服务、地址池和上级网络。
• 只有这一台设备异常：处理保存的网络配置和无线网卡，不要先重置整台路由器。

单台设备可以在wifi列表执行【忘记网络】，重新输入密码加入。Windows可关闭再打开wifi，必要时禁用并重新启用无线网卡。手机关闭wifi后重新开启。重新连接会发起新的地址请求，回到网络详情确认网关和DNS是否出现。

路由器侧需要核对的项目

登录路由器管理页面，在状态页查看WAN口是否已经获取参数。WAN本身没有可用参数，应按上网方式和入户网络排查，单纯调整无线DHCP不会恢复外网。

WAN正常后，检查LAN侧DHCP服务是否启用，以及可分配地址范围是否还有余量。地址池过小、起止地址与LAN地址不在同一网段，或静态地址落进自动分配范围，都可能让新终端无法取得地址。给固定设备保留地址，应让它避开DHCP自动分配的范围。

扩展器、AP和第二台路由的接法

AP或无线中继

AP和中继模式由主路由给同一局域网分配DHCP地址，扩展设备不再重复开启地址分配。

第二台路由器

第二台路由器采用路由模式，需要按它的WAN、LAN接法和独立网段配置，不能把不同模式的接线混用。

保存DHCP、工作模式或网线位置的改动后，让异常设备重新连接。设备取得与其他终端相同网段的地址，并能打开路由器管理页，说明本地地址分配已经恢复。所有无线设备仍然失败而有线设备正常，应检查无线设置和路由器状态。有线、无线都拿不到地址，应回到主路由或光猫继续排查。