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重新下载文件，有时候是网络环境不稳定导致的下载失败，重新尝试下载往往会解决问题。

需要确保网络连接稳定，保持良好的网络信号可以减少下载失败的几率。

检查一下文件大小和格式是否符合要求，有时候下载失败是因为文件本身的问题。

如果以上方法依然无法解决问题，可以尝试联系夸克客服寻求帮助，他们会为您提供更多的技术支持和解决方案。

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