随着互联网的发展，QQ已经成为了大家日常生活中使用最为频繁的聊天工具之一。在使用QQ时，我们经常会接收到或者发送一些文件，比如图片、视频、音乐等等。有时候我们会遇到一些问题，比如收到的QQ文件原视频失效了该怎么办？这时候我们就需要了解一些解决方式。

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重新下载：重新下载文件。在 QQ 中找到失效的文件，长按或右键点击文件，选择重新下载或重新发送选项。文件是通过聊天记录发送的，你可以尝试让发送者重新发送文件。

清除缓存：有时候文件失效是由于缓存问题导致的。在手机的设置中，找到 QQ 应用，清除应用的缓存数据。然后重新打开 QQ，再次尝试下载或打开文件。

更新 QQ 应用：使用的是最新版本的 QQ 应用。在应用商店中检查是否有可用的更新，有，请更新到最新版本。新版本可能修复了一些问题，包括文件失效的情况。

检查网络连接：网络信号不稳定或速度较慢，可能会导致文件下载失败或失效。尝试连接到一个稳定的 Wi-Fi 网络或切换到其他网络环境再次尝试下载文件。