上门维修电脑是近两年电脑维修店才兴起的一种服务类型，这样客户就可以足不出户解决电脑故障的烦恼了，说实话，我个人比较烦上门维修，因为有些客户认为在自己的一亩三分地就可以任意的“豪横”，有些人在外面表现的十分有素质，但在自己的家里素质可能就大打折扣了，这几年我遇到这样的事例实在是太多了，虽然不愿意上门维修电脑，但上门维修电脑可能是未来维修电脑的发展趋势，所以又不得不上门维修。今天我上门维修了4次电脑，其中一次电脑修好了但没有收到维修费用和上门维修费用，不但钱没有收到还被骂了奸商，想想这件事心里怒火就快“攻心”了。

客户故障电脑

这位客户自称是刚毕业的大学生，他说电脑可能是硬件坏了，电脑开机一会就自动关机了，他在网上查了相关故障表现，网上的回答基本上都说是电脑主板掉电导致的关机，是主板硬件故障，电话里我们已经谈好了上门费是60元，不换硬件解决电脑故障收费50元，现场维修主板解决故障收费200元。到达现场时这位客户一直催我修快点，经过技术检测，我发现客户这台笔记本电脑的自动关机故障原因是CPU和显卡温度高导致，我问客户电脑多长时间没有除尘保养了，客户说电脑买的是二手，买回来已经用了三年了，反正在他手里除了重装过系统外也没有维修过，于是我问客户修还是不修？客户明确回答说：肯定修。

电脑内部散热器被灰尘堵死了

散热器出风口也严重堵塞

客户这台笔记本电脑是外星人品牌，硬件配置还比较高，高端配置的笔记本电脑基本上都有两个散热器，分别为：CPU散热器和显卡散热器，普通办公笔记本电脑和商务笔记本电脑基本上都是显卡和CPU共用一个散热器，这台笔记本电脑清灰保养还是比较麻烦，大家可以看图一，这台笔记本电脑清灰保养需要拆整机，任何笔记本电脑清灰保养必须要同时进行才有效，清灰就是清理电脑散热器风扇和散热铜管出风口滤网处的灰尘，保养就是给电脑CPU和显卡更换散热硅脂。由于我们是电脑专业维修人员，所以我操作起来十分流畅，大约10分钟的样子就完成了拆机加清灰保养项目。

散热器清理后的效果

铜管滤网口灰尘清理后的效果

更换CPU硅脂的效果

还没有装机客户就让我开机试试电脑会不会再自动关机了，其实我心里有数，我知道电脑100%不会关机了，因为故障已经解决了，客户不放心我也插上电源测试给客户看，客户看到电脑正常了也就放心了，客户看到电脑故障已经解决后就说我的操作没有任何技术含量，他说他是大学生，这样的操作他也会，他认为这样的操作不应该收费，他说网上的教程都大把大把“抓”，要收费就是奸商，接着这位大学生客户就给我递了一根烟，他说：师傅，大家都不容易，这没技术含量的维修就不要收费了，你要是找告诉我这样解决可以的话，那我就不用你来了，我自己维修了，我付出了怎么能不收费呢？我当然不同意，结果这位大学生客户竟然耍起了无赖，他说：你要是维修了主板的话，我一分钱也不少就给你，但你什么东西也没换，就拿刷子刷个灰尘而已凭什么收那么多钱，20，最多只给20元，要不要随便你了。

客户电脑“修好”开机状态

客户不付钱，但我不能不装机啊，我还是给这位客户把电脑给装好了，电脑装好后开机点亮给这位客户看，客户体验了一下流畅性还可以，他要用“谢谢”来抵维修费，说实话，我不“为难”他了，自称大学生却出尔反尔没素质，我一分钱维修和上门费也不会收他，我话都懒得跟他说，这种人品和素质难怪找工作难，我头都不回从他出租房内离开了。

有人可能会说：老板，你人真好，这里我需要澄清下，不好意思，我这人脾气也不好，很多时候都是忍着而已，像这种人品的客户不能跟他吵，吵解决不了任何问题，但我有我的方法，我突然想起来了，好像那CPU和显卡散热风扇的供电排线断了。

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