戴尔内置的SupportAssist诊断工具是最新的“增强式预引导系统评估”，即ePSA工具。它的硬件问题检测工具具有更快的速度，更简化的信息传递，使用非常方便。

1

要访问ePSA，请关闭电脑，确保电源适配器已连接，计算机已插入电源；

然后重新开机，并反复敲击键盘上的F12键以访问一次性启动菜单。

2

启动菜单出现之后，选择Diagnostics（诊断）。内置诊断测试将开始运行。

请注意，在运行测试期间，鼠标和触摸板将无法工作，如果想停止测试，只需按下“esc”键。

测试完成后，将显示结果。

3

运行快速测试后，可以通过点击Advanced Test（高级测试）来执行ePSA测试的扩展版本。

可以选择启用Thorough mode（全面模式），此选项将执行额外的高级测试。

勾选“选择全部”（Select all）方框；或者也可以单独选择测试某个组件。做出选择后，点击Run Test（运行测试）按钮来启动测试。

测试完成后，将显示结果。

4

如果没有发现错误，将收到“所有测试成功通过”的消息提示。

但如果发现了错误，将显示结果，并给出下一步的建议。

大多数的下一步的建议将会指导联系戴尔技术支持工程师，告知他们测试的错误代码和验证代码。

请注意，需要记下所出现的任何错误代码以及验证代码的数据。

要查找错误代码，请使用戴尔的性能检查支持页面（注意：将需要系统的服务标签）；

5

除了结果之外，高级测试还提供2个其他的选项：系统信息和日志。

系统信息有一些选项卡，其中包含一些关键组件的当前配置和电脑健康状况的详细信息。

日志包含以前的测试历史记录，这对工程师提供技术支持有很大帮助。

完成测试后，只需单击Exit（退出）即可。

以上就是使用ePSA诊断工具的具体步骤，满满都是干货，记得收藏加运用！