路由器硬件故障排查：从指示灯、供电到网口逐项确认

路由器疑似硬件故障，先看本机快速安装指南中对指示灯的说明，再做供电和端口对照测试。所有灯都不亮、换插座和适配器后仍无反应，或同一网线同一端口换设备仍不能建立连接，才更接近设备本体故障。不要只凭不能上网就判定路由器坏了。

路由器硬件故障先从指示灯和供电查起

1、记录通电后的灯状态

不同型号的灯数量和颜色不同，应以本机快速安装指南为准。观察电源灯、无线灯和网口灯在开机后是否进入正常状态。所有指示灯都不亮时，检查是否关闭了LED控制功能，换一个确认可用的插座，并确认适配器为原装或规格匹配的可靠电源。

路由器外观和灯位会随型号变化，排查时优先按机身标签与说明书识别对应灯位，而不是照搬其他型号的颜色含义。

2、识别供电异常的送检条件

换插座和适配器后仍没有任何灯，或设备反复重启、无法完成启动，应记录型号、序列号和硬件版本，准备售后检测。出现烧焦气味、进水痕迹、接口过热或适配器异常发烫时立即断电，不再反复通电测试。

网口灯不亮要做同条件对照

确认电脑或其他终端已经接入路由器的LAN口，查看对应网口灯。网口灯没有亮起，就用一根已知正常的网线替换原线，再换一个LAN口。对照仍不明确，保持同一根网线和同一个端口，换另一台终端连接。

对照结果	更可能的范围	下一步
换线后网口灯亮	原网线或水晶头	更换故障网线
另一LAN口能亮	原物理端口	暂用可用端口并记录故障口
同线同口另一终端可用	原电脑或终端	检查该终端的网卡与网络设置
多条线、多口和多终端都无灯	路由器供电或硬件	保留测试结果并联系售后

只有无线异常时不要直接判定整机损坏

有线连接能工作而无线网络消失，先检查机身wifi开关是否打开，并进入管理页面确认无线功能处于启用状态。不同终端都搜不到无线，且开关和设置均正常，可将无线模块异常作为送检依据。管理页面无法打开且有线端口也无链路灯，才说明故障范围已不止无线部分。

交给售后前，整理路由器型号、硬件版本、购买凭证以及已经完成的换插座、换适配器、换网线、换端口和换终端结果。这样的记录能让检测直接聚焦在供电、端口或设备主板，而不是重复基础排查。