今天店里来了位女士说：“电脑插上网线用不了，但是WIFI是正常，能上门维修吗？”我心想：要么网络设置问题，要么就是硬件故障。报了上门费50元，就带着U盘和工具一起去她家里。

看了一下这个台式机，右下角的网络标识显示已连接受限制。我点开网络中心发现是设置手动IP地址，家用一般来说多数都是自动获取。就问她：“这个电脑一直用着是好好的，突然间今天就上不了网了吗？”

她说：“这是从公司拿回来的，在公司一直用着都挺正常，最近请假就带着电脑回家里办公，但是插上就不能上网。”我瞬间就明白了：公司电脑一般都比较多，为了方便管理和连接共享等其他作用都会固定设置IP。而家庭网络基本都是自动获取，让路由器给电脑自动分配一个IP地址就可以了。

然后我讲了之后，让他把手动IP界面拍照保存(为了回公司方便改回去)选到自动获取然后点保存。右下角就显示正常，马上就能上网了。他说：“这么简单，我就么怎么在公司好的家里就不行了。真是隔行如隔山，一窍不通就两眼黑”说了声谢谢，付了50块钱的上门费，我就离开了。

在这里张子远想说：

一般家用网络设备比较少的情况下，不论你装的是XP、WIN7、WIN10系统都选择默认自动获取就行；公司办公场所设备比较多的情况下可以选择手动获取，填写好IP地址这样能统一管理和享受共享服务。

扩展小知识：

家庭如果网络出问题怎么办？

1，打电话给运营商，检查宽带状态在后台是否正常；

2，正常的情况下，看自家光猫是否闪红灯或者断线；

3，光猫后面接网线插电脑是否正常；

4，进入路由器设置看是否正常，也可以恢复出厂重新设置；

5，查看网线是否扭曲、断线，水晶头是否松动，线头接触不良。

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