在使用Mercury路由器的过程中，有时候会遇到无法获取到WAN口网络参数的问题。这个问题对于正常上网是非常困扰的，所以解决这个问题是非常重要的。

要检查一下Mercury路由器的连接情况。确保WAN口正确连接到了宽带模式，并且网线没有损坏。路由器的WAN口可能会松动或者线缆接触不良，这会导致无法获取到网络参数。尝试重新连接WAN口，或者更换一条新的网线来解决问题。

如果连接情况正常，检查一下路由器的设置。在路由器的管理界面中，找到WAN口设置部分，确保选择了正确的连接方式。一般来说，选择动态IP、静态IP或者PPPoE连接方式，具体要根据宽带提供商来选择。如果选择的方式不正确，尝试切换一下连接方式，然后重新获取网络参数。

尝试重启路由器。路由器的软件可能会出现一些问题，导致无法正常获取到网络参数。通过重启路由器，可以清除一些可能出现的软件故障，重新初始化网络设置。在重启之后，再次检查网络参数是否能够获取到。

如果以上方法都没有解决问题，考虑进行路由器的固件升级。一些老版本的路由器固件可能存在一些bug，导致无法正常获取网络参数。通过升级到最新的固件版本，修复一些已知的问题，提升路由器的稳定性和功能。