有不少用户反映路由器的wan口无法自动获取IP的问题。这个问题给用户的网络使用带来了很大的不便，因此我们有必要对此进行解决和分析。

要理解wan口和自动获取IP的概念。WAN口是指连接路由器与外部网络的接口，而自动获取IP则是指路由器通过动态主机配置协议（DHCP）自动获取IP地址。正常情况下，当路由器连接到互联网时，它会向互联网服务提供商（ISP）的服务器发送请求，然后ISP服务器将IP地址分配给路由器。这样，路由器就可以连接到互联网，并将互联网连接分享给其他设备。

当路由器的wan口无法自动获取IP时，要排查可能的原因。检查路由器的物理连接是否正常。确认网线是否插好，连接是否松动或破损等。检查路由器的设置是否正确。进入路由器的管理界面，查看是否启用了DHCP功能，并确认DHCP服务器的设置是否正确。检查是否有其他设备占用了路由器的IP地址。如果有，将其释放，然后重新启动路由器，再次尝试自动获取IP。

如果上述方法都没有解决问题，可能是ISP的服务器出现了故障或配置不正确。此时，我们需要联系ISP的客服部门，报告问题并寻求解决方案。他们可能会要求提供路由器的MAC地址等信息，以便他们进行故障排查。在与ISP客服部门配合时，要耐心等待，并按照他们的指示进行操作。

如果用户不想依赖自动获取IP，也可以考虑手动设置静态IP地址。在路由器的管理界面中，可以手动输入IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器的信息。但需要注意的是，手动设置静态IP需要确保所输入的信息与ISP提供的网络设置相匹配，否则网络将无法正常连接。