在使用Mercury路由器上网时，有时候会遇到WAN口未连接的情况。这时候需要采取一些步骤来解决这个问题，以便能够正常上网。

确认WAN口的连接状态。可以通过检查路由器后面的网线连接口，确保网线连接到了WAN口。可能是网线松动或者插入不正确导致连接失败，所以需要仔细检查并重新插入网线。

如果确认网线连接正确，但是WAN口仍然未连接，尝试重启路由器。路由器的软件可能出现异常，导致WAN口无法正常连接。通过重启路由器，可以清除这些异常，使WAN口恢复正常连接。

如果重启路由器后仍然无法连接WAN口，进入路由器的管理界面，检查WAN口的配置信息。可能是由于配置错误或者网络设置的问题导致WAN口无法连接。在管理界面中，查看WAN口的IP地址、子网掩码、网关等信息，确保这些设置正确无误。