一、家里路由突然不能上网了是怎么回事

您好，您遇到此类情况，先检查原因：
一、先检查线路连接，看是不是硬故障导致的。
二、如果硬件正常，把路由器断电，等待5分钟后，重新启动。如果是自动获取IP的那种，让电脑重新识别。同时，把该设置的都设置好。
拓展资料：
路由器设置问题，以下解决方法：
1、猫出来的网线或入户线连接到路由器的WAN口，再用网线连接路由器的LAN口和电脑。
2、在电脑IE地址栏输入192.168.1.1,用户名和密码都是admin,(如果不对查看路由器底面贴纸或说明书），进入路由器设置。
3、在WAN口设置里选PPPOE连接方式，输入你的上网账号和密码，开启DHCP服务，保存设置，
4、无线路由器还需开启无线功能和SSID广播，最好加设无线连接密码。保存设置。
5、然后把所有的电脑的本地连接或无线连接的TCPIP属性的两项都设为“自动获得。

二、路由器不能上网是怎么回事

原因一：

路由器问题，可能路由器过热或者损坏；重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。

原因二：

可能宽带欠费，导致无法上网；联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再重启光猫、路由器连接试试。

原因三：

WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。

原因四：

手机的WiFi设置出现错误，只需要将已连接上的WiFi选择【忘记】，尝试一下重新输入密码连接WiFi。

原因五：

手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网；如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

三、家里网络连上用不上怎么回事

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。