一、路由器出现故障怎么办

故障现象： 路由器硬件上没有问题，所连接的计算机也没有问题，但是却不能实现正常连接，而局域网中的其他计算机可以正常连接上网。

故障原因： 这一般是由于ISP绑定MAC地址造成无法连接，因为有些ISP为了限制接入用户的数量，而在认证服务器上对MAC地址进行了绑定，不在绑定范围内的用户就不能正常连接上网。

解决方法： 先将被绑定MAC地址的计算机连接至路由器LAN端口（但路由器不要连接Modem或ISP提供的接线），采用路由器的MAC地址克隆功能，将该网卡的'MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口，接着在未被绑定的计算机上进行如下操作：Windows2000/XP下按“开始→运行”，输入“cmd/kipconfig/all”，其中“PhysicalAddress”就是本机MAC地址。

二、解决路由器故障的方法

在使用路由器过程中，我们经常会遇到一些问题，于是我研究了一下如何用简单的方法解决路由器故障，在这里拿出来和大家分享一下，希望对大家有用。

Packet Internet groper(ping) 该命令主要是用来检查路由是否能够到达，由于该命令的包长非常小。

所以在网上传递的速度非常快，可以快速检测要去的站点是否可达，一般您在去某一站点是可以先运行一下该命令看看该站点是否可达。

如果执行Ping不成功，则可以预测路由器故障出现在以下几个方面：网线是否连通、网络适配器配置是否正确、IP地址是否可用等。

如果执行Ping成功而网络仍无法使用，那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面，Ping成功只能保证当前主机与目的主机间存在一条连通的物理路径。

它的使用格式是在命令提示符下键入：PingIP地址或主机名，执行结果显示响应时间，重复执行这个命令，你可以发现Ping报告的响应时间是不同的。

请注意，5个数据包已经发出，但是我们在第一个数据包上遇到一个超时，而所有其他的数据包平均只用了49毫秒就得到了应答。

其实这也不一定说明它有问题，实际上这种情况是非常多见的，之所以第一个数据包超时，这是很容易解释的。

以太网协议在OSI模型的第2层上运行，而IP和ICMP则在第3层上层运行。

在我们能够与运程的路由器通信之前，我们必须将第3层的地址转换成第3层的地址，这需要花费时间，Ping的默认超时只有两秒钟。

我们不能以足够快的速度将IP地址转换成MAC地址，来防止第一个数据包超时，而后面的数据包则不需要转换MAC地址，因为它已经保存在ARP表中了。

如果我们在第一个Ping之后立即试发相同的Ping，那么我们就不应该看到第一个数据包超时，因为ARP高速缓存仍然存储着远程路由器故障的MAC地址。

请注意这一次所有的数据包都接收到了，有些情况下，可能有几个数据包收不到。

我们立即可以想到的`一种情况是ISDN(DNN)连接有问题了。

如果在发送Ping命令时数据链路恰巧出现路由器故障，那么在连接恢复之前，所有的5个数据包都可能超时。

在这种情况下，你既可以改变感兴趣的信息的定义，也可以在试发Ping命令之前使用另一种方法，就是扩展型Ping命令。

　　扩展型Ping命令

关于Ping命令还有另一个问题需要注意，按照默认设置，用户方式的Ping命令将TTL组件设置为32.Ping遇到每个路由器故障时，这个值将递减1.如果TTL的值变成0，那么最后一个路由器故障将发回一个ICMP超时消息。

如果你有一个非常长的路径，那么这个值可能不够。

在大型网络中，必须使用扩展型Ping来检查网络的连通性。

扩展型Ping命令与用户方式的Ping命令有一些差别，比如：扩展型Ping我们必须激活才能使用。

它只支持IP协议、AppleTalk和 IPX协议，不支持Apollo、CLNX、DECnet、Vines、XNS等协议，还有一个最重要的优点是，我们自己可以改变Ping命令使用的默认值，改变这些值后，就可以使用相同的应用程序来进行许多不同的测试。

数据包的大小也可以改变，它的默认值是100个字节。

在网络的负荷量较大时，它可以用来检查连接的状态。

当数据包的大小是默认值100个字节时，Ping命令常常无法暴露网络的任何异常情况，但是，当你将数据包的大小提高到500个字节时，你就能够看到重要的连接丢失现象或者应答时间中的重要变化。

在你对网络进行基线性能分析时，你应该将大型、中型和小型Ping命令的吞吐量速度记入文档。

这将有助于你准确地描绘在不同负荷量的情况下网络的运行情况。

当你设置这个参数时，应该小心，不要把它设置成会将其他因素掺和进来的程度。

如果将数据包的大小设置为10000个字节，那么可以肯定它会产生你意料不到的结果。

出现这种情况的原因之一是，以太网机器必须将数据包分割成以太网能够处理的大小，然后才能在网络线路上发送。

远程接收到数据包后，要对数据包重新进行组合。

这种组合花费的时间比你希望的要长，并且会导致它根据Ping所需时间之外的其他因素来解释连接的速度。

当你改变数据包的大小时，请使用合理的方法。

观察下面的命令输出，注意Ping是如何因为数据包的大小增加到最大值18024个字节时而造成超时的。

三、无线路由器故障怎么办

一、目前家庭多为无线路由器+笔记本+台式机使用方式，如果台式机和笔记本与无线路由器同在一个房间之内，但掉线现象也十分频繁。

如果连接路由器的台式机，拨号稳定，长时间工作不掉线，那么就可判断故障可能来自于无线路由器，我们可以改进路由器的电源质量、散热等方面，如果问题没有得到解决，我们要进行限速，平均分配两台电脑网速，问题得到解决。

二、无线路由+无线路由桥接组合，通讯距离约150米，两个无线路由都在室内，无建筑阻隔，通讯速率最高2Mbps，但经常发生连接失败的故障。

这样的距离基本接近桥接的最远距离，架设外接增益天线是最好的解决办法。

三、无线路由+笔记本组合，直线通讯距离20米，无线路由在楼下，而笔记本在楼上，传输时好时坏。

虽然传输距离不长，但墙与墙的隔离作用影响了传输的质量，我们应该增加网卡外置天线，调整无线路由器的天线角度使天线辐射角度垂直于笔记本，或是在天线的后端增加反射板，这样处理后连接速率应该就能稳定起来。

四、室外的外接天线使用一段时间后连接无信号。

室外的天线使用一段时间后出现连接故障，常见原因是接口接触不良，检查接口是否做好防水处理，如果发生锈蚀的情况，可用玻璃胶做外部防水涂覆处理，也有可能是被雷击的特殊情况。

五、某无线网络更换使用室外平板增益天线后，网络终端无信号。

正常情况下，使用外接增益天线后网络会增加连接距离，网络终端无信号，有可能是定向天线的方向性故障，调整方向、垂直角度后故障便会消失。

通常远距离连接的无线网络一般会选用增益很高、方向性很强的八木天线、栅格天线、抛面天线、背射天线。

而某些平板天线经特殊设计后也具有很强方向性以及定向增益，这类天线的方向性在使用中容易被忽视。

六、使用无线路由器后发现室内有多个连接盲点。

盲点是由于室内的环境造成的，例如办公桌柜用具以及机房墙壁阻隔导致通讯连接故障，可将无线路由器挂在室内高处，调整位置后就可解决有盲点的问题。

能过以上的六个例子，相信你一定可以解决无线路由器掉线的问题，被同样问题困扰的网友们，可以尝试解决问题了。