10月25日，韩国罕见发生了一起大规模事故——全国断网89分钟，直接让整个韩国陷入一片混乱之中。而造成这起事故的正是在当地电信领域占据主导地位的韩国电信（KT）。针对此次事故，该韩企已经给出了赔偿方案。

11月1日最新消息显示，韩国电信表示，本次事故的受害者总计将获得赔偿350亿韩元至400亿韩元（约合人民币1.9亿至2.2亿元），赔偿咨询热线已于本周开通。根据用户类型的不同，个人和企业的资费减免优惠为15个小时，个体工商户的则为10天。

根据韩国科技部的调查结果，这次的断网事故责任完全在KT公司。该韩企的工作人员在发生网络故障后，虽然及时更换企业路由器，但却漏掉了一个命令词。而由于KT公司缺乏相关的安全装置，错误的数据在30秒内传输到韩国各地，从而导致全国网络瘫痪。

起初，KT公司还发布公告称，这次网络瘫痪事故是因为遭到了网络攻击，但却遭到韩国科技部的调查结果打脸。这也加剧了韩国消费者对KT公司的不信任。2014年，KT公司也曾遭到网络攻击，导致1200万名用户的个人信息遭到泄露。

事实上，不算这次的翻车事故，韩国电信这些年也一直在走下坡路，在当地的电信市场份额不断下降，如今占比仅剩下47.8%。值得一提的是，前几年，该韩企全球第一大电信运营商的宝座也遭到中国移动夺走。

在此情况下，KT公司更加担忧失去韩国消费者的青睐，如今不仅大方赔偿2亿元，同时还承诺，未来将与监管机构和其他通话共同制定更先进的赔偿标准。

文 |吕佳敏 题 | 曾艺 图 | 卢文祥 审 | 林嘉