一体化课程n名称

小型局域网管理维护

基准学时

270

典型工作任务描述

企事业单位为保障日常工作顺利进行，需要网络技术人员对小型局域网进行日常管理和维护，使局域网内各主机能持续稳定地访问外网，确保各主机免受病毒侵袭，实现局域网内数据的安全存储，保障局域网内各类设备均能够正常运转。

完成本任务的工作过程是：

网络技术人员收到对小型局域网进行管理维护的任务后，需与客户沟通，了解相关需求；现场勘察场地，制定并确定具体的管理维护计划，进行相关设备故障的排查；在确认网络能够运行正常后，清理现场；最后与客户一起进行项目验收。

工作内容分析

工作对象：

1.接受业务部门信息，明确任务大致要求。

2.与客户沟通，了解客户相关需求，制订相关管理维护计划。

3.与客户沟通，了解网内设备分布情况，制作设备分布图。

4.根据指定的管理维护计划进行局域网设备的日常管理。

5.处理各种突发性网络故障。

6.撰写相关技术文档。

7.验收环节

工具、材料、设备与资料：

工具：十字螺丝刀、一字螺丝刀、机柜板手、活动扳手、剥线刀、打线刀、压线钳、牵引线、线管钳、弯管器、线槽剪、尺子、标号笔、水平仪、锉刀、测试仪。

设备：机柜、交换机、路由器、主机、打印机、复印机、扫描仪

资料：设备说明书、局域网拓扑图、企业规章制度等

工作方法：

查阅资料的方法

使用工具的方法

使用测试仪器方法

小组协作的方法

填写验收报告方法

劳动组织方式：

1.按小组或个人形式施工

2.从项目负责人处领取配置任务

与其他部门有效沟通、协调。

3.与同事进行有效沟通，合作完成配置任务

工作要求：

1.接受业务时，能充分与各部门沟通，迅速明确工作任务，服从工作安排。

2.能良好与客户沟通，了解客户网络现状，制订相关的工作计划。

3.了解客户设备分布情况，制订具体的工作流程

4.确保日常管理工作细致到位

5.能够处理突发性故障。

6.能严格按照技术规范完成技术文档的撰写

7.能完成网络测试及排故，制作完工文档，与客户完成验收。

课程目标

学生通过独立或小组合作的形式，在教师的指导下或借助于互联网，与客户沟通，了解客户网络现状，制定相关工作计划和工程流程排在规定时间内完成上述计划、实施、检查并进行评价反馈。在实施计划的过程中，要遵守有关网络安全的行政法规，能完成网络测试及排故，制作完工文档，与客户完成验收。

学习完本课程后，学生能够完成小型局域网管理维护任务，包括1.排查网络故障；2.排查外设故障；3、查杀网络病毒；4.备份与管理网络数据。

学习内容

1.小型局域网日常管理维护及故障的排查方法

2.外部设备故障的排查方法

3.网络病毒的查杀方法

4.网络重要数据及文件的管理方法

参考性学习任务

序号

名称

学时

1

网络故障的排查

60

2

外部设备故障的排查

60

3

网络病毒的查杀

90

4

网络数据备份及文件管理

90

教学实施建议

具有企业经验师资，师生比小于1：20；提供可接入互联网机房进行资料查阅，借助于多媒体组织教学；保证每组一套可模拟小型局域网环境的设备，所选用的设备应该是当前主流配置，并保证学生实际操作的工位数；学生按小组形式实施小型局域网管理工作任务。

本课程可利用一个或多个小型局域网管理维护任务，作为课程实施的载体；在教学过程中对于网络管理维护任务的设置应从易到难、从简单到复杂；在教学过程中应特别关注操作规范和国家标准的应用；相关理论基础适应结合实训的内容逐步展开；教师在授课过程中应更多的引导学生自主学习，教师应成为学生学习的咨询者。

教学考核

1.每个学习任务都要进行考核，考核采取过程性考核模式。考核内容可包括：知识点、技能点、出勤情况、沟通、协调、合作组织能力、工作态度、任务完成情况。

2.考核方式可进行：自评、组内互评、组间互评、教师点评、企业专业点评。

3.课程最终考核的方式，以教师和企业专业设计网络故障，学生应独立或以小组的形式就提供一个可行的网络故障排查实施方案，并经由教师和企业考核并答辩，由学生进行验证检测。