选择基于互联网协议的语音（VoIP）系统似乎需要考虑很多事情。可用的选项和VoIP配置太多了。

为了帮助您完成升级商业电话服务的使命，我们汇总了一些需要注意事项和不应该注意事项的清单，为您提供一些指导。

应做：评估VoIP要求

知道从现在开始一年将使用多少条电话线将帮助您有效地进行计划。您将持续使用几条商务电话线？您的办公室同时处理多少个电话？你们都在一个办公室里吗？您有多个位置吗？还是每个人都在家工作？

这些问题以及更多问题与切换到云电话系统时获得的结果非常相关。记录您的业务细节并在研究提供商时参考它们会很有帮助。

不要：错过基本的VoIP功能

SparkleComm VoIP系统的功能远不止拨打电话。列出所需的功能。然后对可用功能进行一些研究或查看一些功能列表。如果不确定功能，请询问。在许多论坛上，您都可以与专家或销售代表聊天，他们既精通该主题，又乐于助人。

以下是要考虑的几个主要SparkleComm VoIP功能：

• 多级自动助理

• 呼叫转移

• 免费电话号码

• 通话录音

• 电话会议

• 视频会议

• 文字讯息

• 在线传真服务

• 移动和桌面通话应用

请勿：高估可用网络带宽

预计VoIP呼叫将占用大约100 Kbps的带宽。这不是很多下载带宽，但是取决于您的ISP可用的软件包，它可能是很多上传带宽。您需要将其乘以VoIP架构在网络上发生的电话数量。

许多业务活动可能消耗手机可能需要的上传带宽。例如，文件或计算机的自动备份，正在进行的Web会议或公司范围内活动的实时流播。

上载带宽不足会降低电话对话的质量。这会导致您的客户无法理解您，因为您的声音正在中断。

应做：运行测试并检查延迟

根据您选择的企业VoIP提供商（例如SparkleComm），您可能需要使用其他硬件。要求您的网络专家可以测试的IP地址可能是值得的。

他们的服务器离您的企业越远，到达和返回数据所需的时间就越长。它可能只有几毫秒，但是当它变长时，您无疑会注意到。即使是某些全球提供商，在任何给定的国家中也可能只有一两个服务器。或最近的一个可能在数千里之外。

对WAN IP运行测试将为您提供准确的数据，以便做出决策。同样，在工作日内执行VoIP速度测试将为您提供切合实际的网络性能基准。

应做的事情：考虑通过Wi-Fi进行有线连接

您的开放式平面图和缺乏座位的安排可能是一种美观的办公室设计，但是您的代理商将如何完成工作？就电话而言，可预测性是一项重要资产。知道您的电话在哪里，拨出电话时会显示什么以及您的直拨电话号码都是有好处的。

使用有线电话，几乎不会受到外界干扰。音频质量是关键优势。与互联网的连接稳定且速度明显加快。如果您的办公室有更多空间，那么在每张办公桌上都放置一个以太网可能会降低成本。

在这些情况下，为您的办公室提供强大的Wi-Fi信号以及额外的无线接入点（例如网状Wi-Fi或WDS）可能会更加有益，因为它们允许您的代理在计算机上使用VoIP软电话。

应做：评估网络硬件和附件

了解您的本地网络有助于快速在您的业务环境中实施新的VoIP服务。

从Internet服务提供商（ISP）租用的路由器和网关通常提供较少的VoIP配置选项。用独立的调制解调器和单独的路由器替换该网络设备可为您提供更多控制权。它还为SparkleComm VoIP通话提供了更好的环境。

要考虑的一种升级是以太网供电（PoE）。如果您使用台式电话，这些网络交换机将减少办公室中的电源线数量。

如果办公室拥挤，您可能需要考虑购买具有隔音功能和降噪功能的耳机。

请勿：假设您需要VoIP电话

台式电话是硬件的重要组成部分，可以通过一些制造商的创新来提高整体音频质量，但并非始终如此。即使您需要过夜运输，购买和接收电话也需要时间。许多VoIP提供商还为智能手机或计算机提供软件电话应用程序。

有了耳机和笔记本电脑，商务电话就可以像任何远程工作人员一样移动。改善每个人的通话体验并不一定要付出高昂的代价。

在手机上，您可以使用LTE数据在咖啡馆或饭店中进行高清质量的通话。今天的员工不一定在办公室，电话也不应该在办公室。