斐讯路由器遇返现难！市民：究竟是0元购还是399元购！

前段时间，在微信朋友圈经常会看到“0元购物返现”的活动广告。小到几十元钱的各种厨房用具，大到几百元的电子产品，甚至还有几千元按摩椅之类的东西。都是消费者先交钱把东西拿回家用着，等一个月后再返还全部用现金，而东西就是您的了。这不，张店的刘伟看到朋友们都加了这样的活动，真的拿了东西又退了钱，于是也花399块钱参加一个“0元购物返现”活动，结果到了退钱的时候可就遇上麻烦了。

市民 刘伟

那时候看朋友圈里说是0元购 在乐语（通讯）交399块钱领一个路由器 承诺是一个月返还（399元） 我是5月28日买的

路由器拿到手，用着也非常不错，刘伟心想这样的“0元购物返现”活动还是挺靠谱的。可是，6月28日约定返还399块钱的日子到了，事情变得不靠谱起来。

市民 刘伟

我去的时候 他们就说领导没在家 然后得等签字

刘伟说，之后他又几次去乐语通讯或者通过微信联系工作人员询问退款的事儿，但是每次都没有拿到钱。

市民 刘伟

我说于店长抓紧时间把钱给我弄出来 这是2018年8月3日上午9点38分（发的） 然后她说钱肯定返回来 这个你放心 8月4日 隔了一天 我说于店长你给我申请了吗 她说还没呢 领导出差还没签上字 最迟一周（周一） 等到8月5日的时候 她说没问题 这个可能时间长一点 钱你放心 肯定会返还

话虽这么说，可是刘伟的心里却越来越没了谱。随后，在刘伟的带领下，记者见到了乐语通讯的于店长，返还费用迟迟不兑现到底是遇到了什么问题呢？

乐语通讯 于店长

也不是说要不回来 斐讯公司它是全国性的一个商家 它们内部调整重组

于店长说，斐讯公司跟很多像他们这样的通讯经销商、甚至是几家大的通信公司都合作过“0元购物返现”活动，现在都因为斐讯公司的原因，遇到返现不能如期兑现的情况。斐讯公司曾经拿出过一个解决方案，但是作为合作企业，他们乐语通讯方面没有同意。

乐语通讯 于店长

现在斐讯平台说可以兑换VC币 这个我们（乐语通讯）肯定是不同意的 要是同意的话早就处理了 最起码我们 （乐语通讯）不同意 到你们消费者这一层就更不同意了

这就是说，斐讯公司的解决方案是把399块钱兑换成他们商城平台的充值币，然后继续在商城内消费购物。这样的解决方案合理吗？记者咨询了律师。

山东圣德律师事务所律师 邹明卿

乐语通讯作为合同一方当事人 既然当初和消费者预订全额返还现金 那就必须按照该约定履行 如果乐于公司单方变通返还方式 而消费者并不同意的情况下 那么改变同方案对消费者没有约束力 乐语通讯仍然应当按照约定 全额返还现金

邹律师说，不管斐讯公司出现了什么问题，这都不是乐语通讯不履行约定的理由。

山东圣德律师事务所律师 邹明卿

既然消费者扫码付款的收款方是乐语通讯 那么消费者就是和乐语通讯形成的合同关系 乐语通讯现在主张自己和其他公司 或者合作者有其他纠纷 以此来作为拒绝履行合同义务的理由不能成立

相信这样的“0元购物返现”广告，有微信的朋友都看到过。有人赚了便宜，肯定也有人像刘伟这样退钱返现遇到了麻烦。这样的活动不能光看见有利可图，不去想想背后风险，毕竟“免费的午餐”不是人人都能吃到嘴里的。