当NAS路由器配置新增灰色时，可能是由于以下几个原因引起的。可能是由于硬件故障或连接问题导致的。可能是软件设置出现了错误或冲突。最后，还有可能是网络环境发生了变化，导致NAS路由器无法正常工作。

针对这种情况，我们可以采取一些措施来解决问题。我们可以检查硬件连接是否正确，确保NAS路由器与电源、网络和其他设备的连接良好。如果发现连接有问题，可以重新插拔线缆或更换相关设备。

检查路由器的软件设置。可以尝试重新启动路由器，以解决可能的软件冲突或错误。也可以尝试更新或升级路由器的固件，以获取最新的功能和修复。

如果以上方法都无效，可以考虑重置路由器到出厂设置。这样做会将所有设置恢复到默认状态，但也会删除所有已存储在路由器上的数据。因此，在执行此操作之前，务必备份重要的数据。

还可以尝试在不同的网络环境中测试NAS路由器。有时候，特定的网络设置或配置可能会影响到NAS路由器的正常工作。通过连接到不同的网络，我们可以判断是网络环境的问题还是路由器本身的问题。