一、无线路由器怎么维修

我们公司将负责宽带的正常接入以及无线MODEM（或无线路由器）的正常使用，确保无线网络处于正常状态。

当用户家里出现所有无线终端接入上网障碍，请拨打10000客服热线进行报障，我们会及时安排专业人员上门维修。

对于无线modem，我们公司将提供2年的上门维修保障服务；对于无线路由器，我们公司将提供1年的上门维修保障服务。

谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。

如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

二、路由器7324的维修方法

你好，如果是硬件损坏请到售后维修，如果是软件设置的故障请复位重新设置

线路连接路由器及设置步骤：

1、将网线—路由器—电脑之间的线路连接好，启动电脑和路由器设备；

2、启动设备后，打开浏览器，在地址栏中输入192.168.1.1进入无线路由器设置界面。

（如进不了请翻看路由器底部铭牌或者是路由器使用说明书，不同型号路由器设置的默认都不一样。

）

3、设置界面出现一个登录路由器的帐号及密码，输入默认帐号和密码admin，也可以参考说明书；

4、登录成功之后选择设置向导的界面，默认情况下会自动弹出；

5、选择设置向导之后会弹出一个窗口说明，通过向导可以设置路由器的基本参数，直接点击下一步即可；

6、根据设置向导一步一步设置，选择上网方式，通常ADSL用户则选择第一项PPPoE，如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面两项，如果不知道该怎么选择的话，直接选择第一项自动选择即可，方便新手操作，选完点击下一步；

7、输入从网络服务商申请到的账号和密码，输入完成后直接下一步；

8、设置wifi密码，尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。

9、输入正确后会提示是否重启路由器，选择是确认重启路由器，重新启动路由器后即可正常上网。

使用无线网络办理宽带推荐您使用电信宽带使用。

由于中国电信的服务器、网络架设等较完善，且每年都在不断完善和升级服务器和线路，因此中国电信的网速较稳定，网速较好，一般不会出现高峰期网络堵塞等情况，是实打实的独享宽带，因此中国电信的宽带最好，同时费用也会相对高一些。

中国电信是最新开通宽带服务的运营商，技术较为成熟，另外其他运营商一般也是租用中国电信的骨干网络，一般电信网络要比其他运营商宽带要稳定。

三、路由器坏了怎么修

路由器坏了（以电信为例）报修处理方法如下：

1、遇到网络故障时可以先自行检查一下，是不是自己的电源没有插好，或者电源没有开。

检查这些没问题后，还不能上网可以把光猫或路由器，拔下来等待5分钟后再插上去，如果不是电信路线问题，这种方法基本可行。

2、如果自己检修还不行，一般就是网线或电信网路有问题了。

此时可以拨打10000号，选择自助报修或人工报修，客服人员接到电话后，就会安排电信工作人员检修了。

3、如果手机也没有网络，那么可以直接拨打业务大厅的报修电话。

一般在公司去营业大厅办理网络业务时，有签字的回单，上面就有移动大厅的电话，直接拨打即可报修了。

4、公司在首次办理电信网络时，都有装机的工作人员前往公司装网线和光猫等。

一般装机人员都是按区域来分的，在装机之前电信公司都会发短信和用户确认装机时间及上门装机的人员、装机人员联系方式。

装好后装机人员都会让用户签字确认，也会给用户留存签字底单和联系方式。

如果后期出现网络故障，也可以直接拨打装机人员电信报修。

5、还有一种方式，有些客户办理电信网络时，还会办理其它套餐，比如：开副卡、开包月套餐。

这时，营业厅会有专门的客户经理为用户介绍和办理，同时会给用户留下联系方式。

如果后期网络故障时，也可以打电话给客户经理进行报修。

6、最后一种也是最直接的报修方式，就是前往营业厅报修。

携带公司证件，前往营业厅，和工作人员说明情况后，工作人员就会为客户进行检修，或安排工作人员上门检修了。