9天前给一位客户组装了一台电脑，这几年他老是来找我退货，我都无语了，我就是不理解了，配置单是他给我的，我也严格按照他配置单要求组装的电脑，就连电脑的价格都是他给的，话说要是我电脑有问题的话我接受无条件退货，可用良心而论我的电脑是真没问题，要退电脑总是要点理由吧，一开始我问他退货的理由是什么，他说没理由，用着不爽，这个退货理由在我这里是不成立的，我也只能回复他：给你退货我也不爽。有问题可以坐下来好好谈，但不要来硬的耍豪横，耍豪横是耍不通的。前两天他打电话说电脑主板坏了，电脑开不了机，他硬是要我过去看看，才组装的新电脑开不了机那是我的服务范围，结果我安排人过去给他看电脑什么情况，去的时候他说他电脑连不上网了，我们的技术员一看发现他路由器是才买的，网线接通时他没买路由器，装网师傅把网线布好后测试通网就走了，现在路由器买回来没有设置当然连不上网。

给客户设置路由器现场

店里的师傅给他免费把路由器设置好，电脑也正常联网使用了，昨天他又打电话说电脑老是掉线，老是掉线？于是我自己带一个笔记本电脑去测试他网络，另外我还备了一块新电脑主板带过去了，预防主板真的有问题，结果得出的结论是他路由器是坏的，网线插在我笔记本电脑上面也掉线，我让他路由器在哪买的就去哪换一个，他不信，硬说我电脑问题，我也没跟他继续纠缠了，我直接走了。

客户当初自带的电脑配置单和价格

上图就是这位客户9天前组装的电脑配置情况，配置单是客户自己带来的，上面的电脑硬件价格也是客户规定的，电脑总价是2135元，客户还价2050元，我也咬牙接受了，因为那天不怎么忙，所以我就把这单给接了，没想到这么烦，今天这位客户又把电脑主机搬到店里了，他说要求全额退货，我同样是问他理由是什么？这回他不说用着不爽了，他说电脑坏的，老是掉线，紧接着我就把电脑开机，然后在我店里现场连接网络给他看，我说电脑只要掉一次网我立刻全额给你退货，电脑当然不会掉网，因为电脑没有任何问题，结果他说我显示器不一样所以不掉网，我真无语了，我真不愿意再看到他的脸了，我直接跟他说：电脑CPU是散片质保一年，主板和内存条及显卡质保三年，固态硬盘也是质保三年，电源质保1年，机箱也是质保1年，如果电脑硬件在非人为损坏的情况下直接我们承担，给的电脑配置单上面写得清清楚楚。

我当初给这位客户写的电脑配置单

他这理由我能让他退货吗？还刷豪横？要是你你会让他退货吗？

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